中國(guó)寧波網(wǎng)訊(寧波晚報(bào)記者崔凌琳)寧波市金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)協(xié)會(huì)日前召開第一屆會(huì)員大會(huì)，擬設(shè)立三大中心力挺金融消費(fèi)者。
據(jù)悉，近年來(lái)，隨著金融業(yè)的不斷發(fā)展以及金融消費(fèi)者自我保護(hù)意識(shí)的不斷覺醒，金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)日益成為社會(huì)所關(guān)注的焦點(diǎn)。寧波市金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)協(xié)會(huì)是由在寧波市境內(nèi)依法設(shè)立的銀行業(yè)、證券業(yè)、保險(xiǎn)業(yè)金融機(jī)構(gòu)以及財(cái)務(wù)公司、融資擔(dān)保公司、小額貸款公司、支付機(jī)構(gòu)、社會(huì)團(tuán)體和個(gè)人等自愿結(jié)成的寧波市保護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益的組織，屬專業(yè)性、非營(yíng)利性的社會(huì)組織。今年年初以來(lái)，人行寧波市中心支行牽頭全市金融系統(tǒng)，率先在寧波市成立協(xié)會(huì)，旨在構(gòu)建健康、和諧的寧波市金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)環(huán)境。
協(xié)會(huì)成立后，內(nèi)部將設(shè)立金融教育中心、信息和評(píng)估中心、金融糾紛調(diào)解中心3個(gè)業(yè)務(wù)中心。分別負(fù)責(zé)金融知識(shí)的宣傳普及，金融消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)提示等；金融機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)自律，行業(yè)約束，包括金融機(jī)構(gòu)金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)工作的信息收集、金融消費(fèi)糾紛典型案例研究分析等；以及有關(guān)的咨詢、投訴，處置無(wú)法由消費(fèi)者和金融機(jī)構(gòu)自行協(xié)商解決的糾紛案件。
下月底，協(xié)會(huì)將正式開通12363金融消費(fèi)咨詢投訴電話，作為受理咨詢與投訴的主要渠道。在金融糾紛調(diào)解方面，協(xié)會(huì)將通過與政法部門、司法機(jī)關(guān)建立訴前聯(lián)調(diào)、調(diào)訴對(duì)接、調(diào)處結(jié)果快速司法認(rèn)定等工作機(jī)制，引入第三方金融糾紛調(diào)解機(jī)制，為消費(fèi)者提供高效、便捷、公平的糾紛解決途徑，同時(shí)提升協(xié)會(huì)的公正性與社會(huì)認(rèn)可度。
記者了解到，截至目前，協(xié)會(huì)的第三方金融糾紛調(diào)解專家?guī)煲鸦窘ǔ�，�?lái)自相關(guān)政府部門、司法機(jī)關(guān)、金融管理部門、消保委、高校、律師協(xié)會(huì)、金融機(jī)構(gòu)等的30名專家將承擔(dān)起協(xié)會(huì)調(diào)解促和等專業(yè)性工作。
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