近年來，隨著人口老齡化進程的加快，慢性非傳染性疾病的發(fā)病率快速上升，群眾對健康的需求日益增長，傳統(tǒng)的醫(yī)療服務(wù)模式已不能適應(yīng)現(xiàn)代人群的健康需求。家庭醫(yī)生制服務(wù)作為一項新的服務(wù)模式、新的機制制度，對分級診療體系的構(gòu)建，對維護人群健康的作用，越來越多的受到各級黨委、政府和人民群眾的廣泛關(guān)注。如何組織和實施好家庭醫(yī)生制服務(wù)已經(jīng)成為當(dāng)前醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的重點。
一、實施背景
2011年起原寧波市衛(wèi)生局制定印發(fā)了《寧波市社區(qū)衛(wèi)生實施家庭醫(yī)生制服務(wù)試點方案》，立足于衛(wèi)生系統(tǒng)內(nèi)部先行先試，在全省率先開展了契約式家庭醫(yī)生制服務(wù)試點工作�？傮w來看，三年試點工作的成效已初步顯現(xiàn)。2014年，全市已實施城鄉(xiāng)居民與全科醫(yī)生簽約服務(wù)的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心(鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院)151家，機構(gòu)實施率為99%；簽約居民156.9萬人，為全省最多，常住人口簽約率為20.6%，其中重點人群簽約率為63.5%。試點以來，群眾對基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的利用率和信任度明顯提高。三年來，群眾就醫(yī)首選基層衛(wèi)生的比例已基本穩(wěn)定在60%以上。2014年，全市基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)門急診總量為4580萬人次，比2010年的3096萬人次明顯增加了1484萬人次，基層醫(yī)療衛(wèi)生的基礎(chǔ)性作用日益顯現(xiàn)。2014年，全市共建立居民電子健康檔案671.7萬份，建檔率88.3%。高血壓、糖尿病管理人數(shù)分別是73.2萬人、19.3萬人，規(guī)范管理率分別是81.1%、78.6%。
群眾有需求、政府有要求、試點有基礎(chǔ)。經(jīng)過3年的先期試點準(zhǔn)備，市政府于2014年11月11日制定印發(fā)了《關(guān)于推行契約式家庭醫(yī)生制服務(wù)實施意見》(甬政發(fā)〔2014〕101號)，期望通過深化實施這項制度進一步發(fā)揮基層衛(wèi)生的基礎(chǔ)性作用，促進衛(wèi)生工作重心下移，使家庭醫(yī)生逐步承擔(dān)起群眾健康、資源調(diào)配和費用投入的“守門人”職責(zé)，著力構(gòu)建起科學(xué)合理的分級診療制度。契約式家庭醫(yī)生制服務(wù)工作將于今年5月1日起啟動實施。
二、組織構(gòu)架
(一)設(shè)定契約式家庭醫(yī)生制服務(wù)工作目標(biāo)。總體工作目標(biāo)是：到2016年，全市基本建立起目標(biāo)明確、制度完善、服務(wù)規(guī)范、政策配套、機制順暢的契約式家庭醫(yī)生制服務(wù)。三項具體工作目標(biāo)是：一是設(shè)定機構(gòu)實施率和居民簽約服務(wù)率。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院家庭醫(yī)生制服務(wù)實施率達到100%；戶籍家庭慢性病人、老年人、0-6歲兒童、孕產(chǎn)婦、殘疾人等重點人群簽約服務(wù)率達到70%以上。二是建立服務(wù)經(jīng)費多渠道籌集機制。服務(wù)費由醫(yī)�；稹⒒竟残l(wèi)生服務(wù)經(jīng)費和簽約居民個人分擔(dān)，現(xiàn)階段暫定人均150元。三是建立簽約與非簽約居民醫(yī)保差別化支付機制，引導(dǎo)居民形成以家庭醫(yī)生首診為基礎(chǔ)的有序就醫(yī)新格局。
(二)確立契約式家庭醫(yī)生制服務(wù)組織框架。在組織模式方面，家庭醫(yī)生制服務(wù)在網(wǎng)格化管理和組團式服務(wù)的基礎(chǔ)上，向以家庭居民為單位、簽約式、個性化健康管理模式轉(zhuǎn)變。在人員配置方面，每個家庭醫(yī)生負責(zé)范圍不超過1000個居民，家庭醫(yī)生由合格的全科醫(yī)生擔(dān)任。在團隊構(gòu)成方面，家庭醫(yī)生團隊實行全科醫(yī)生負責(zé)制，團隊成員以全科醫(yī)生、公共衛(wèi)生醫(yī)生、社區(qū)護士為主體，根據(jù)需要可配備若干名健康管理師、社工、義工等參與團隊服務(wù)工作。在簽約形式方面，將競爭機制引入家庭醫(yī)生團隊組建和居民簽約各個環(huán)節(jié)。每個簽約居民同期自主選擇1名家庭醫(yī)生(團隊)與之簽約，每個簽約周期為1年。
(三)明確契約式家庭醫(yī)生制服務(wù)內(nèi)容。研究制定了家庭醫(yī)生基本服務(wù)包和家庭醫(yī)生基本服務(wù)規(guī)范，梳理出基本公共衛(wèi)生、基本醫(yī)療、健康管理等三項職能中切實可行的、具有可操作性的服務(wù)項目。一是提供基本公共衛(wèi)生服務(wù)。按照《寧波市基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目考核實施辦法(試行)》要求，做好簽約居民的基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作。二是提供基本醫(yī)療服務(wù)。按照有關(guān)規(guī)定，根據(jù)簽約居民病情予以全科診療、家庭病床、住院治療及區(qū)域定點醫(yī)療機構(gòu)轉(zhuǎn)診等服務(wù)。三是提供個性化健康管理服務(wù)。對簽約的慢性病患者、老年人、孕產(chǎn)婦、兒童、殘疾人等重點對象，給予定期隨訪和健康干預(yù)措施，約定服務(wù)內(nèi)容、方式和頻次，鼓勵和協(xié)助簽約居民開展自我健康管理。
(四)完善契約式家庭醫(yī)生制服務(wù)管理運行機制。一是建立各部門協(xié)同推進機制。建立衛(wèi)生與人社、財政、物價、民政、殘聯(lián)等相關(guān)部門共同推進的工作協(xié)調(diào)機制。二是建立服務(wù)經(jīng)費多渠道籌集機制。契約式家庭醫(yī)生服務(wù)按簽約年度付費，服務(wù)費由醫(yī)保基金、簽約居民和基本公共衛(wèi)生服務(wù)經(jīng)費三個渠道組成，各承擔(dān)50元，其中個人支付部分，醫(yī)保個人帳戶有余額的，可用余額支付；對困難群體的個人承擔(dān)部分由財政社會救助專項資金支付。三是建立差別化支付機制。簽約居民在家庭醫(yī)生處就診免收門診一般診療費；城鎮(zhèn)居民醫(yī)保參保人員中的老年居民和非從業(yè)人員在基層醫(yī)療機構(gòu)住院，其醫(yī)�；鹬Ц侗壤谠谢A(chǔ)上提高5個百分點；經(jīng)家庭醫(yī)生轉(zhuǎn)診到綜合性(專科)醫(yī)院住院的，其醫(yī)�；鹬Ц侗壤谠谢A(chǔ)上提高3個百分點，轉(zhuǎn)診患者采用累計起付線政策。四是完善價格形成機制�？茖W(xué)合理調(diào)整基層醫(yī)療機構(gòu)收費價格標(biāo)準(zhǔn)，體現(xiàn)醫(yī)務(wù)人員技術(shù)勞務(wù)價值，建立完善支持家庭醫(yī)生制服務(wù)的收費價格體系。五是健全縱向協(xié)作機制。市、縣(市、區(qū))兩級綜合(或?qū)？?醫(yī)院的專家門診、大型儀器設(shè)備檢查及住院床位等優(yōu)質(zhì)資源優(yōu)先向家庭醫(yī)生開放。六是深化培養(yǎng)培訓(xùn)機制。以全科醫(yī)生培養(yǎng)為重點，強化健康管理、心理咨詢、康復(fù)治療、醫(yī)學(xué)營養(yǎng)等重點領(lǐng)域的知識技能培訓(xùn)。七是建立績效考評分配機制。完善家庭醫(yī)生崗位激勵機制，建立家庭醫(yī)生服務(wù)綜合評價體系，考評結(jié)果與單位、團隊和個人績效分配掛鉤，不納入單位績效工資總量。
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