1.與老人溝通，不要忘了他的自尊。2.與男人溝通，不要忘了他的面子。3.與女人溝通，不要忘了她的情緒。4.與上級(jí)溝通，不要忘了他的尊嚴(yán)。5.與年輕人溝通，不要忘了他的直接。6.與兒童溝通，不要忘了他的天真。一種態(tài)度走天下，必然處處碰壁。