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市民卡運(yùn)營(yíng)公司將開設(shè)流動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)
中國(guó)寧波網(wǎng) 來(lái)源:  發(fā)布時(shí)間: 14年04月02日 16:50

  市民卡服務(wù)中心作息時(shí)間不便民等情況經(jīng)媒體報(bào)道后,市經(jīng)信委提出了整改要求。昨天,市經(jīng)信委和市民卡運(yùn)營(yíng)公司新的董事成員又進(jìn)行了專門的研討。雖然還沒有完全接手業(yè)務(wù),但針對(duì)市民的呼聲,昨天新產(chǎn)生的董事會(huì)成員進(jìn)行了回應(yīng)。

  “新的董事會(huì)將立足從根本上解決問題,這涉及到結(jié)構(gòu)、流程等一系列長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo),需要比較長(zhǎng)的時(shí)間。不過,我們會(huì)對(duì)目前面臨的問題推出一系列短期可行的辦法!毙露聲(huì)的成員之一朱總經(jīng)理告訴記者,“該簡(jiǎn)化的手續(xù)將盡量簡(jiǎn)化,確保在短期內(nèi)集中解決群眾辦業(yè)務(wù)方面的一些難題!

  這些短期的辦法包括,開設(shè)流動(dòng)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),適當(dāng)延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間,挖掘內(nèi)部潛力,整合公司內(nèi)部資源,合理調(diào)休,不讓市民吃“閉門羹”。同時(shí),跟代理商、銀行等合作,深入社區(qū),深入學(xué)校,來(lái)解決短期內(nèi)的瓶頸問題。

  目前,公共自行車業(yè)務(wù)呈井噴式發(fā)展。對(duì)此,朱總經(jīng)理表示,相關(guān)業(yè)務(wù)過一段時(shí)間可能會(huì)消減下來(lái),如果只是投入更多的人力物力,只能解決一時(shí)的矛盾,但這無(wú)疑是一種短視行為。長(zhǎng)期的解決辦法應(yīng)從產(chǎn)品自身的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì),服務(wù)流程的優(yōu)化等方面著手,同時(shí)積極與各相關(guān)部門通力協(xié)作,才能從根本上解決問題。

  對(duì)于開通網(wǎng)絡(luò)辦理渠道等問題,朱總經(jīng)理表示,IC卡需要專門的讀卡設(shè)備,有較大的制約性。不過,未來(lái)隨著手機(jī)終端的發(fā)展,業(yè)務(wù)的開發(fā)和產(chǎn)品的創(chuàng)新,這個(gè)問題會(huì)得到解決。

  “我們將加快創(chuàng)新力度,縮短開發(fā)周期,努力加快這一進(jìn)程。”朱總經(jīng)理說(shuō),寧波作為一個(gè)金融IC卡多應(yīng)用的試點(diǎn)城市,今后在“一卡多用”方面要繼續(xù)獨(dú)樹一幟,走在全國(guó)前列。IC卡不僅僅是公交卡,還將融合購(gòu)物支付、教育等豐富多彩的實(shí)用功能,成為真正功能強(qiáng)大的市民卡。

  “所有的改變不可能在一瞬間完成,我們力求每年解決幾個(gè)實(shí)實(shí)在在的問題,讓市民感受到實(shí)實(shí)在在的變化,作為面向全市市民的服務(wù)窗口,離不開老百姓的支持,請(qǐng)市民給新的經(jīng)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)以時(shí)間,我們將努力從根本上解決所面臨的問題!敝炜偨(jīng)理最后表示。

 

 

[責(zé)任編輯: 高潔 ]

 

治堵目標(biāo)  
  以解決“人”的出行問題作為基本立足點(diǎn)和最終歸宿,遵循交通發(fā)展四大基本原則,大力推進(jìn)“六大行動(dòng)”,至2017年底前基本解決寧波城市交通擁堵問題,形成完善的城市交通系統(tǒng),營(yíng)造“有序、暢通、安全、舒適、和諧”的交通環(huán)境【詳細(xì)
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