明天，地鐵1號線一期開通試運(yùn)營將滿一年。昨天市軌道交通集團(tuán)有限公司發(fā)布消息，一年來，地鐵1號線一期運(yùn)送乘客2350萬人次，開行列車88272列次，正點率99.95%。
為縮短乘客候車時間，提高運(yùn)行效率，一年來，寧波軌道交通先后編制推出10張運(yùn)行圖，4次調(diào)整運(yùn)營時間間隔。目前地鐵1號線一期運(yùn)營高峰時段最小行車間隔縮短至7分鐘，平峰時段行車間隔縮短至8分25秒。為滿足乘客夜間出行需要，軌道交通末班車時間由原來的21：30延長至22：00。
增設(shè)小喇叭并安排志愿者站崗提醒、增設(shè)輪椅墊板供需要的乘客使用……這一年，軌道交通不斷加強(qiáng)服務(wù)，完善軌道交通導(dǎo)向標(biāo)識以及服務(wù)設(shè)施設(shè)備。
軌道交通服務(wù)熱線為乘客提供24小時服務(wù)，回復(fù)率達(dá)100%，接到134條乘客建議，其中采納合理化建議76條。由市文明委牽頭，20個地鐵車站累計發(fā)放1.6萬把便民雨傘，發(fā)放傘套25萬個。
“有事請找紅馬甲”成為地鐵站內(nèi)一道靚麗的風(fēng)景線。目前寧波軌道交通有注冊志愿者3232人，為乘客提供購票、進(jìn)出閘機(jī)、問詢等服務(wù)。累計志愿服務(wù)時間超過3.2萬小時，其中志愿者最長服務(wù)時間達(dá)到417小時。
地鐵運(yùn)營改變了寧波市民的交通出行和城市發(fā)展格局，與地鐵1號線一期配套接駁的公交線路客流增幅明顯，不但縮短了出行時間，也讓不少人“終于擁有了一段準(zhǔn)點的上班路”，同時還改變了人們休閑、購物等生活方式；許多沿線商場的銷售額上升，客流量明顯增加，一些新商圈應(yīng)運(yùn)而生。
據(jù)悉，眼下2號線一期已進(jìn)入運(yùn)營籌備階段，機(jī)電設(shè)備、行車設(shè)備已啟動聯(lián)調(diào)聯(lián)試。今年年底前，2號線一期工程將開通試運(yùn)營。
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